Política de Privacidade

1. Quem somos

O TailsPost é operado por TailsPost, controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD). Contato do encarregado: —.

2. Dados que tratamos

Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada apenas como hash).

Uso: organizações, membros, publicações, legendas, vídeos enviados, agendamentos, regras de repost e registros de auditoria das ações feitas na conta.

Contas conectadas: identificador, nome de usuário e tokens de acesso das redes sociais que você autoriza. Os tokens são guardados criptografados.

Cobrança: o pagamento é processado pelo Stripe. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.

Técnicos: endereço IP e identificadores de requisição, usados para segurança, limite de uso e diagnóstico de erros.

3. Para que usamos

Prestar o serviço contratado (execução de contrato): publicar, agendar e repostar conteúdo nas contas que você conectou.

Cobrar a assinatura e cumprir obrigações legais e fiscais.

Proteger a plataforma contra abuso e investigar falhas (legítimo interesse).

Enviar e-mails transacionais, como a redefinição de senha. Não enviamos marketing sem consentimento.

4. Com quem compartilhamos

Redes sociais que você conectar (YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, Telegram e outras), apenas para executar as publicações que você pedir.

Operadores que nos ajudam a prestar o serviço: hospedagem e armazenamento de arquivos, Stripe (pagamentos), provedor de e-mail e, quando ativado, monitoramento de erros. Eles tratam os dados apenas conforme nossas instruções.

Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo

Os dados ficam guardados enquanto a conta existir. Ao excluir a conta ou a organização, eles são apagados na hora, exceto registros que a lei nos obriga a manter (por exemplo, documentos fiscais no Stripe).

Cópias de segurança são sobrescritas no ciclo normal de retenção.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar o tratamento e acessar seus dados, corrigi-los, levá-los para outro serviço, pedir a exclusão e revogar consentimentos.

Em Configurações, é possível baixar seus dados (e os da organização, para administradores) em JSON e excluir a conta ou a organização sem precisar falar conosco. Para os demais pedidos, escreva para —.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Senhas com hash, tokens de terceiros criptografados, conexões HTTPS, controle de acesso por papel em cada organização e trilha de auditoria. Nenhum sistema é infalível: em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD.

8. Cookies

Usamos apenas cookies necessários: sessão de login e organização ativa. Não usamos cookies de publicidade.

9. TikTok

Se você conectar uma conta do TikTok, usamos o Login Kit e a Content Posting API do TikTok. Recebemos o identificador da conta (open_id), o nome de exibição e a foto de perfil, além de tokens de acesso e de renovação, guardados criptografados; ao publicar, o TikTok também nos informa o nome de usuário e as opções disponíveis para a conta. Os escopos pedidos são apenas os necessários para identificar a conta (user.info.basic), enviar ou publicar vídeos (video.upload e video.publish) e mostrar no painel os números dos vídeos publicados pelo TailsPost (video.list).

Só enviamos ao TikTok o vídeo, o título e as opções de publicação (privacidade, comentários, duetos, stitch e conteúdo comercial) que você escolher, e somente depois da sua confirmação. Dos vídeos publicados pelo TailsPost lemos apenas visualizações, curtidas, comentários (quantidade) e compartilhamentos, para exibir no painel. Não lemos outros vídeos seus, o conteúdo de comentários, mensagens, seguidores ou outros dados do TikTok, não vendemos nem compartilhamos dados do TikTok com terceiros e não os usamos para publicidade.

Você pode desconectar a conta do TikTok a qualquer momento em Contas: os tokens são apagados na hora. Também pode revogar o acesso nas configurações de segurança do próprio TikTok (Aplicativos e serviços). Ao excluir a conta ou a organização no TailsPost, todos os dados e tokens do TikTok são apagados. Pedidos de exclusão: —.

O uso do TikTok está sujeito aos Termos de Serviço (https://www.tiktok.com/legal/terms-of-service) e à Política de Privacidade (https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy) do TikTok.

10. Mudanças

Mudanças relevantes nesta política serão avisadas por e-mail ou dentro da plataforma.